Dans le cadre de leur travail, les professionnels des médias sociaux peuvent être confrontés à des propos suicidaires, à la détresse de certains abonnés ou à des demandes d’aide. Cette vidéo réunit Valérie Beaudoin-Carle, conseillère principale chez TACT, Jérôme Gaudreault, directeur général de l’AQPS et Marie-Ève Bernier, conseillère à la formation à l’AQPS, afin d’outiller les gestionnaires de communauté, influenceurs et autres spécialistes des communications qui pourraient avoir à interagir avec une personne en détresse sur les médias sociaux dans un contexte de travail.
Cette discussion a mené à la conception de deux guides pratiques :
- Consulter le guide à l’intention des gestionnaires de communautés
- Consulter le guide à l’intention des personnes utilisatrices
